Artigo publicado na Revista de Direito Trabalhista - Texto na íntegra na sequencia

Responsabilidade Social Começa em Casa A Terapia Comunitária em Órgão do Judiciário Federal Quando falamos em responsabilidade social pensamos em cuidar do planeta, reciclar o lixo ou ceder o espaço físico da empresa para a comunidade. Todavia, os novos valores sociais abrem espaço para outras formas de gestão responsável. Uma possibilidade de ação inovadora para as organizações seria desenvolver uma ação que favoreça os seus empregados e colaboradores. Uma experiência de responsabilidade social bem sucedida é a Terapia Comunitária. A Terapia Comunitária (TC) é um procedimento terapêutico que pode ser realizado com qualquer número de pessoas, em qualquer nível socioeconômico, com a finalidade de promover a saúde e a atenção primária em saúde mental. Funciona como fomentadora de cidadania, de redes sociais solidárias e de identidade cultural das comunidades. Por ser um trabalho em grupo, atinge um grande número de pessoas, abrangendo questões individuais, familiares, institucionais e sociais. A TC objetiva redescobrir e firmar a confiança em cada indivíduo diante de sua capacidade de evoluir e de se desenvolver como pessoa, reforçar a auto-estima individual e coletiva, estruturar a dinâmica interna de cada indivíduo promovendo as potencialidades e a autonomia. A TC consiste basicamente na realização de dinâmica de interação, apresentação de conflitos vivenciados pelos participantes, partilha de experiências e reflexão sobre o tema escolhido no dia. Há muitos grupos de TC espalhados pelo Brasil, mas poucos deles acontecem no ambiente de trabalho. Um Órgão do Judiciário Federal, em Brasília, realiza um grupo de TC com terceirizados da área de conservação e limpeza. O grupo conta com a freqüência média de 35 participantes, ao todo são 180 trabalhadores, o encontro é semanal, com uma hora de duração no horário de expediente. Nossa experiência demonstra que, ao criar um espaço de troca de experiências no ambiente de trabalho, a organização demonstra valorizar os seus empregados. Neste grupo percebeu-se que os participantes redescobriram seus potenciais e competências, o que resultou na melhora da auto-estima dos participantes e busca por melhor qualificação. Na TC os trabalhadores compartilham estratégias para conviver melhor com a família, os colegas, o trabalho e a chefia, pois alguns problemas de relacionamento são trazidos para o grupo. Como resultado percebe-se melhoria na comunicação e aumento do sentimento de união. A empresa não pode ignorar a necessidade que o ser humano tem de verbalizar, de compartilhar e socializar-se. Estudos indicam que quando o indivíduo fala das questões que o afligem ele elabora sua dor, ressignificando-a e transformando a sua percepção dos problemas que vivencia. A TC cria a oportunidade para que o participante relembre e compartilhe suas superações e conquistas ao longo da vida, favorecendo o reconhecimento de suas competências. Por aplica-se a qualquer grupo de pessoas a TC pode ser implementada em todos os níveis hierárquicos da empresa, visto que todos necessitam de um espaço para falar. Na TC um aprende com a experiência do outro, o que favorece a não repetição do erro. Como, por exemplo: ao ver que um colega ficou doente porque não cuidou de sua saúde no trabalho o outro participante passa a fazer da ginástica laboral uma rotina diária, diminuindo a incidência de doenças ocupacionais. Percebemos nos participantes um elevado sentimento de satisfação por se sentirem ouvidos, valorizados e reconhecidos. A Psicodinâmica do Trabalho assegura que o reconheciemento no trabalho é essencial para a saúde do trabalhador. Nosso trabalho indica que os órgãos e empresas que demonstram um compromisso social com o trabalhador, no nosso caso o terceirizado, colhem frutos. Valorizar empregados e colaboradores, comprometendo-se com a qualidade de vida dos trabalhadores, é uma das diretrizes para a empresa tornar-se socialmente responsável. A instituição que se dispuser a desenvolver um grupo de TC com seus empregados e colaboradores perceberá aumento da integração entre eles; melhoria na comunicação entre os trabalhadores e a instituição; crescimento da motivação e maior busca por qualificação; satisfação com o ambiente de trabalho e maior qualidade de vida e saúde no trabalho. Está comprovado que pessoas que falam sobre seus sentimentos como raiva, mágoa e dificuldade em perdoar possuem mais saúde que pessoas que guardam tudo para si. As implicações para a empresa são várias, dentre elas melhoria do ambiente de trabalho e menor incidência de doenças, que resulta em menos atestados e abstinência. Tais aspectos poderão influenciar de forma positiva a produtividade. Ao oferecer um serviço como este a instituição demonstra responsabilidade social com os trabalhadores de sua “Casa” e estes poderão demonstrar o mesmo com suas comunidades.